Kebijakan Privasi.
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
PT Solusi Rekatama Makmur ('SRM', 'kami') menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data teknis maupun informasi kontak yang Anda percayakan kepada kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mengakses situs web kami, mengajukan permintaan penawaran (RFQ), atau berkonsultasi dengan tim teknisi kami, kami dapat mengumpulkan: (a) Informasi kontak (nama, nama perusahaan, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, posisi/jabatan); (b) Data teknis proyek (model peralatan, spesifikasi fluida/powder, kebutuhan sistem, jadwal proyek); dan (c) Data lalu lintas situs web secara anonim untuk peningkatan performa layanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk: (a) Menyusun dan mengirimkan proposal teknis serta penawaran harga resmi; (b) Memberikan konsultasi engineering, instalasi, dan layanan after-sales; (c) Merespons pertanyaan teknis Anda secara cepat; serta (d) Memenuhi kepatuhan administratif dan perpajakan yang berlaku.
3. Kerahasiaan Industri & Keamanan Data
Kami memahami pentingnya kerahasiaan proses manufaktur dan rancangan otomasi pabrik Anda. Seluruh data teknis, spesifikasi material, dan detail aplikasi yang dibagikan kepada PT Solusi Rekatama Makmur dijaga kerahasiaannya dengan standar keamanan ketat dan prinsip non-disclosure.
4. Cookie & Analitik Web
Situs web kami hanya menggunakan cookie esensial untuk menyimpan preferensi bahasa dan sesi formulir Anda. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data kontak Anda kepada pihak ketiga atau broker iklan.
5. Koordinasi dengan Prinsipal Resmi
Untuk kebutuhan registrasi garansi resmi, pemesanan komponen khusus, atau sertifikasi pabrikan (seperti Graco, Yaskawa, Meijiflex, Electron), parameter peralatan terkait dapat diteruskan kepada prinsipal resmi semata-mata demi kelancaran pengadaan dan jaminan garansi.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak setiap saat untuk meminta konfirmasi, pembaruan, atau penghapusan data kontak Anda dari basis data komunikasi kami dengan menghubungi tim kami.
7. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami via email di sales@solusirm.com atau kunjungi Technical Center kami di MM2100 Industrial Town, Jl. Selayar Blok B2 No. 3A, Cibitung, Bekasi 17520.